ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Konferenciára (Szkeccsfeszt) jogosító elektronikus jegyek online értékesítése

Hatályos: 2026.10.13-tól

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Get Visualive Kft.

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Ősz utca 9., fogadószint 1.

Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Ősz utca 9., fogadószint 1. [ha eltér, pontosítsd]

Cégjegyzékszám: 07-09-034372

Adószám: 32188525-1-07

Áfa státusz: a Szolgáltató jelen ÁSZF hatálybalépésekor 0%-os áfakulccsal (alanyi adómentesen) állítja ki számláit; a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ezen adózási státuszát a jövőben megváltoztassa, ez esetben a jelen ÁSZF és az árfeltüntetés is ennek megfelelően módosul.

Képviselő neve: [Képviselő neve]

E-mail elérhetőség: reka@visualive.eu

Telefonos elérhetőség: +36 30 710 5962

Ügyfélszolgálat elérhetősége és nyitvatartása: [pl. hétköznap 9–17 óra, e-mailen folyamatosan]

Weboldal: www.szkeccsfeszt.hu (és www.szkeccs.hu)

Tárhelyszolgáltató: BlazeArts Kft. (1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39., privacy@forpsi.hu)

(a továbbiakban: „Szolgáltató”)

2. Alapfogalmak

• Honlap/Weboldal: a www.szkeccsfeszt.hu domain alatt elérhető, WordPress tartalomkezelő rendszerre épülő, WooCommerce webáruház-motorral üzemeltetett weboldal.
• Résztvevő: az a természetes személy, akinek a nevére a Jegy szól, és aki az Eseményen a Jegy alapján részt vesz; lehet a Vásárló vagy egy általa megnevezett harmadik személy.
• Vásárló: a Weboldalon keresztül Jegyet vásárló, cselekvőképes természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vásárló.
• Jegy: a Weboldalon megvásárolható, meghatározott konferenciára/fesztiválra (Esemény) szóló, elektronikus formában kiállított belépésre jogosító termék.
• Esemény: a Jegy által meghatározott, konkrét időpontban és helyszínen (vagy online térben) megrendezésre kerülő Szkeccsfeszt konferencia/fesztivál, illetve annak egyes programelemei.
• Szerződés: a Vásárló és a Szolgáltató között a Jegy megvásárlásával létrejövő, elektronikus úton kötött szerződés, amelynek tartalmát a jelen ÁSZF és a vásárlási folyamat során közölt egyedi feltételek együttesen határozzák meg.
• Felek: a Szolgáltató és a Vásárló együttesen.

3. Vonatkozó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (különösen a Hatodik Könyv)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (GDPR)
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE a területi alapú tartalomkorlátozás tilalmáról

4. Általános rendelkezések

4.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által a Weboldalon keresztül értékesített Jegyekre vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza. A Szerződés nyelve magyar.

4.2. A Honlapon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződéskötésre vonatkozó ajánlatnak. A Weboldalon leadott megrendelés esetén a jogszabály alapján a Vásárló minősül ajánlattevőnek, a Szolgáltató a Vásárló ajánlatát a 6. pont szerint fogadja el, és ezzel jön létre a Felek közötti Szerződés.

4.3. A Weboldalon keresztül leadott megrendelés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja; a Szerződés tartalma a visszaigazoló e-mailben és a jelen ÁSZF-ben foglaltak alapján rekonstruálható.

4.4. A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és a Weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztatót elolvasta, megértette és elfogadja.

5. A megvásárolható Jegyek és az Esemény

5.1. A Weboldalon elérhető Jegytípusokat, azok árát és a kapcsolódó szolgáltatásokat (pl. részvétel az Esemény adott napjain/programjain, kísérőprogramok) a termékoldal tartalmazza. [Sorold fel a jegytípusokat: pl. Napijegy, Teljes részvételi jegy, Early bird jegy, Kedvezményes jegy stb.]

5.2. A feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők. A Szolgáltató jelen ÁSZF hatálybalépésekor 0%-os áfakulccsal (alanyi adómentesen) állítja ki számláit; az ettől eltérő adózási státuszváltozást a Szolgáltató a Weboldalon jelzi.

5.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Esemény programjának, előadóinak, helyszínének vagy időpontjának indokolt esetben történő módosítására. A lényeges változásokról a Szolgáltató a Vásárlókat e-mailben, illetve – amennyiben a Vásárló feliratkozott – a MailerLite hírlevélrendszeren keresztül tájékoztatja.

5.4. Amennyiben az Esemény a Szolgáltatónak felróható okból, vagy vis maior (pl. hatósági intézkedés, természeti katasztrófa, járványügyi korlátozás) következtében elmarad, a Vásárló jogosult a 11. pontban részletezett lemondási/visszatérítési feltételek szerint eljárni.

6. A megrendelés folyamata

6.1. Regisztráció

A regisztráció a Weboldalon történő vásárlásnak nem feltétele; a Vásárló regisztráció nélkül, ún. „vendégként” is leadhatja megrendelését a WooCommerce rendszeren keresztül. Amennyiben a Vásárló regisztrál, felelős a hozzáférési adatai (jelszó) titokban tartásáért, és köteles az Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha azokhoz jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott.

6.2. A Jegy kiválasztása és a kosár

A Vásárló a Weboldalon böngészve kiválasztja a kívánt Jegytípust, és a „Kosárba teszem” gombra kattintva a WooCommerce kosarába helyezi azt. A kosár tartalma a végleges megrendelés leadása előtt bármikor módosítható, a tételek darabszáma növelhető, csökkenthető, illetve törölhető.

6.3. Adatok megadása, adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a WooCommerce pénztár (checkout) felületén megadja a számlázáshoz és a Jegy kiállításához szükséges adatait (név, e-mail cím, számlázási cím, adott esetben cégnév és adószám). A Jegy nem csak a Vásárló saját nevére váltható: a Vásárló a megrendelés során a külön erre szolgáló mezőben köteles megadni annak a Résztvevőnek a nevét, akinek a nevére a Jegy szól. Ha a Vásárló ezt a mezőt nem tölti ki, a Jegy a Vásárló nevére szól. A Résztvevő nevét a Vásárló felelősséggel, helyesen adja meg, mert a helyszíni regisztráció ez alapján történik. A megrendelés véglegesítése előtt egy összesítő oldal segítségével a Vásárló ellenőrizheti és szükség esetén javíthatja a megadott adatokat és a kosár tartalmát.

6.4. A megrendelés elküldése

A „Megrendelés elküldése” / „Fizetés” gombra kattintással – a jelen ÁSZF előzetes elfogadása (jelölőnégyzet) mellett – a Vásárló fizetési kötelezettséget vállaló ajánlatot tesz a Szolgáltató felé.

7. Visszaigazolás, a Szerződés létrejötte

7.1. A megrendelés elküldését követően a Vásárló automatikus, technikai jellegű visszaigazoló e-mailt kap a WooCommerce rendszertől, amely tartalmazza a rendelés azonosítóját, a megrendelt Jegy(ek) felsorolását, mennyiségét, árát és a fizetendő végösszeget. Ez az e-mail önmagában nem minősül a Szolgáltató szerződéses nyilatkozatának.

7.2. A Szerződés akkor jön létre a Felek között, amikor a sikeres fizetést (lásd 9. pont) követően a Szolgáltató – a WooCommerce rendszeren keresztül automatikusan – megküldi a megrendelés teljesíthetőségét visszaigazoló és a Jegyet tartalmazó e-mailt, legkésőbb a megrendelés beküldésétől számított 48 órán belül.

7.3. Ha a 7.2. pont szerinti visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, és nem köteles a megrendelt Jegyet átvenni/kifizetni.

7.4. Amennyiben a visszaigazolásban szereplő adatok tévesek, a Vásárló köteles ezt a Szolgáltatóval e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 1 napon belül közölni.

8. Hibás ár

A Szolgáltató a legnagyobb gondossággal jár el a Jegyek árának feltüntetésekor. Nyilvánvalóan hibás (pl. 0 Ft-os, vagy informatikai hiba miatt irreálisan alacsony) ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a Jegyet a hibás áron értékesíteni: jogosult az ilyen tartalommal létrejött ajánlatot elutasítani, és választása szerint a helyes áron ajánlattételi felhívást intézni a Vásárlóhoz, vagy a téves áron indult folyamatot eredménytelenül lezártnak tekinteni.

9. Fizetési feltételek

9.1. A Jegyek ellenértéke kizárólag online bankkártyás fizetéssel egyenlíthető ki, amelyet a Szolgáltató a Stripe (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd.) fizetési szolgáltató közreműködésével biztosít.

9.2. A bankkártyaadatokat a Vásárló közvetlenül a Stripe biztonságos, titkosított fizetési felületén adja meg; ezekhez a Szolgáltatónak nincs hozzáférése, azokat a Szolgáltató nem tárolja.

9.3. A fizetés sikeres teljesítéséről a Vásárló a Stripe rendszerén, illetve a Weboldal automatikus visszaigazoló e-mailjén keresztül kap tájékoztatást. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a megrendelés nem jön létre, a WooCommerce a rendelést sikertelen/függő státuszba helyezi.

9.4. A Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési mód tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a Vásárló állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján.

10. Számlázás

A Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus számlát állít ki a Vásárló által megadott adatok alapján, és azt e-mailben megküldi a Vásárló részére. A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához. [Ha külső számlázó programot (pl. Számlázz.hu, Billingo) használsz, itt nevesítsd.]

11. A Jegy kézbesítése, felhasználása és az Esemény elmaradása

11.1. A Jegy kézbesítése kizárólag elektronikus úton történik: a sikeres fizetést követően a WooCommerce rendszer automatikusan megküldi a Jegyet (a rendelésszámot és a Résztvevő nevét tartalmazó visszaigazolás/e-jegy formájában) a Vásárló által megadott e-mail címre. A Jegy fizikai kézbesítésére, postázására nincs lehetőség.

11.2. A Vásárló felelős azért, hogy a megadott e-mail cím helyes legyen, és hogy levelezőrendszere fogadja a Szolgáltatótól érkező üzeneteket (ide értve a levélszemét/spam mappa ellenőrzését is).

11.3. A Résztvevő regisztrációja az Esemény helyszínén a Résztvevő neve és a rendelésszám alapján történik. A Résztvevőnek ezért az Eseményre magával kell vinnie (nyomtatva vagy telefonon) a rendelésszámot tartalmazó visszaigazoló e-mailt, és szükség esetén igazolnia kell a személyazonosságát. Egy Jegy egy Résztvevő egyszeri regisztrációjára jogosít; ha a megadott név és rendelésszám párosítása nem egyezik a nyilvántartással, a Szolgáltató a regisztrációt megtagadhatja.

11.4. A Jegy az Esemény kezdetéig bármikor, díjmentesen átruházható másik személyre, a lemondási határidőtől (13. pont) függetlenül. Az átruházáshoz a Vásárló a Jegyet továbbítja az új résztvevőnek. Ha a Résztvevő személye megváltozik, a Vásárló az új Résztvevő nevét a rendelésszám megadásával e-mailben közli a Szolgáltatóval az Esemény előtt legalább [X] nappal, hogy a helyszíni regisztráció a helyes névvel történhessen. A Jegy átruházásával a Jegyhez kapcsolódó jogok és kötelezettségek az új jogosultra szállnak; a Jegy tovább nem értékesíthető üzletszerűen, a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül.

11.5. Amennyiben az Esemény a Szolgáltatónak felróható okból vagy vis maior következtében elmarad, a Szolgáltató a Vásárlókat e-mailben (és – amennyiben releváns – a MailerLite hírlevélrendszeren keresztül) haladéktalanul tájékoztatja, és a Vásárló jogosult a Jegy ellenértékének – a 13. pont szerinti – visszatérítésére, vagy választása szerint a Jegy egy pótlólagos időpontban megtartott Eseményre történő átváltására.

11.6. Vis maior esetén a Szolgáltató jogosult a visszatérítésből az ésszerű, igazolt, az elmaradással összefüggésben felmerült költségeit (pl. a fizetési szolgáltató jutaléka, adminisztrációs költség) levonni. [Döntsd el, hogy élsz-e ezzel a lehetőséggel, és ha igen, pontosítsd a mértékét.]

12. Elállási jog és annak kizárása

12.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Fogyasztót nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog olyan szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, amely a szolgáltató által meghatározott időpontban vagy időtartamon belül teljesítendő szabadidős tevékenységhez kapcsolódik – ideértve a rendezvényekre, konferenciákra szóló jegyértékesítést is.

12.2. Erre tekintettel a Weboldalon megvásárolt, konkrét időpontban megrendezésre kerülő Eseményre szóló Jegy esetén a Fogyasztót a jogszabály erejénél fogva nem illeti meg az elállási jog, még akkor sem, ha a vásárlás és az Esemény időpontja között több mint 14 nap telik el.

12.3. A fentiektől függetlenül a Szolgáltató – saját üzletpolitikai döntése alapján – lemondási/visszatérítési lehetőséget biztosít a Vásárlók számára; ennek feltételeit a jelen ÁSZF 13. pontja tartalmazza.

13. Lemondás és visszatérítés (a Szolgáltató saját vállalása alapján)

MEGJEGYZÉS / KITÖLTENDŐ: Ez a fejezet nem jogszabályi kötelezettség – mivel az elállási jog kizárt –, hanem a Szolgáltató önként vállalt döntése. A határidő éve (2027) és az időpont (23:59) ellenőrizendő.

13.1. A Vásárló a megvásárolt Jegy lemondását 2027. február 28-án 23:59-ig, a reka@visualive.eu e-mail címre küldött írásbeli kéréssel kezdeményezheti.

13.2. Határidőn belüli lemondás esetén a Szolgáltató a Jegy teljes vételárát visszafizeti a Vásárló részére, a lemondás beérkezésétől számított 14 napon belül, a vásárláskor használt fizetési móddal megegyező módon (a Stripe rendszerén keresztül, a bankkártyára visszatérítve).

13.3. A 2027. február 28-i határidő után érkező lemondás esetén a Szolgáltató a vételárat nem téríti vissza. Ilyen esetben a Vásárló a Jegyet a 11.4. pont szerint bármikor átruházhatja másik személyre.

13.4. Amennyiben a Vásárló Fogyasztónak minősül, a jelen pontban foglalt lemondási feltételek a 12. pont szerinti, jogszabály alapján kizárt elállási jogtól függetlenül, kiegészítő jelleggel illetik meg.

14. Panaszkezelés, jogérvényesítés

14.1. Panasztétel

A Vásárló a Szolgáltató termékével, szolgáltatásával vagy magatartásával kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban, a jelen ÁSZF 1. pontjában megadott elérhetőségeken jelezheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény előírásai szerint, a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül írásban válaszol.

14.2. További jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a panaszt a Szolgáltató elutasítja, a Fogyasztó jogosult az alábbi fórumokhoz fordulni:

• a lakóhelye/tartózkodási helye, vagy a Szolgáltató székhelye (Fejér vármegye) szerint illetékes békéltető testülethez – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Fejér Vármegyei Békéltető Testület (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6., tel.: 06-22-510-310, e-mail: fmkik@fmkik.hu); a további testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
• az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformjához: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhely szerinti kormányhivatal): https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
• bírósághoz, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint.

15. Felelősség korlátozása

15.1. A Vásárló a Weboldalt kizárólag saját kockázatára használhatja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal működésében bekövetkező, rajta kívülálló okból eredő üzemzavarért, elérhetetlenségért (pl. tárhelyszolgáltató, WordPress/WooCommerce rendszer, Stripe fizetési szolgáltató oldali hiba).

15.2. A Szolgáltató nem felel az Esemény olyan elmaradásáért vagy módosulásáért, amely vis maior következménye; ilyen esetben a 11.5–11.6. pontok szerint jár el.

15.3. A Szolgáltató nem felel a Vásárló által tévesen vagy hiányosan megadott adatokból (pl. hibás e-mail cím) eredő károkért, illetve az ebből fakadó, a Jegy kézbesítésének elmaradásával kapcsolatos következményekért.

15.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalon elhelyezett, más weboldalakra mutató linkek tartalmáért és adatvédelmi gyakorlatáért.

16. Szerzői jogok

A Weboldal egésze, annak grafikus elemei, szövegei és az Esemény programjával, előadóival kapcsolatos anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel, nem többszörözhetők és nem terjeszthetők. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vásárlónak a Weboldalon szereplő kereskedelmi nevek vagy védjegyek használatára.

17. Adatkezelés és sütik

17.1. A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokkal (GDPR, Infotv.) összhangban kezeli. A megrendeléshez és számlázáshoz szükséges adatokat a WordPress/WooCommerce rendszerben, a fizetési adatokat a Stripe rendszerében, a hírlevélre feliratkozók adatait pedig – hozzájárulás esetén – a MailerLite rendszerben kezeli.

17.2. Az adatkezelés részletes szabályait, jogalapját, időtartamát, az érintetti jogokat és az adatfeldolgozók körét a Weboldalon külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

17.3. A Weboldal a működéséhez, a vásárlási folyamat biztosításához, valamint – hozzájárulás esetén – statisztikai és marketingcélokból sütiket (cookie-kat) használ. A sütik használatának részletes szabályait a Weboldalon elérhető Süti-tájékoztató tartalmazza.

18. Az ÁSZF módosítása, egyéb rendelkezések

18.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a Vásárlók Weboldalon történő előzetes tájékoztatása mellett egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók; a módosítás nem visszamenőleges hatályú.

18.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Eker. tv., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

18.3. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Bármely, a Szolgáltatót megillető jogról történő lemondás csak kifejezett írásbeli nyilatkozattal érvényes; egy jog gyakorlásának elmaradása önmagában nem minősül az adott jogról való lemondásnak.

Kelt: 2026. 10. 13.